أسئلة الحساب
هل هنالك حد لإضافة الصور للمنتج؟
عادة ما تقوم المنصات بوضع الكثير من العوائق في طريق المستخدم، نحن في باني قررنا فتح المجال أمام المستخدم لكي يضيف قدر ما يشاء من الصور
كيف بإمكاني دعوة أحد إلى حسابي؟
.توجد عدة طرق منها رمز الإستجابة السريع (QR-Code) بالاضافة للروابط المختصرة الموجودة في قسم الاعدادت
كيف أحدد لغة متجري و متى؟
عند إنشاء حسابكم ستظهر لكم صفحة اكمال معلومات الحساب(بدونها لن يكتمل انشاء حسابكم!)، في هذه الصفحة توجد خيارات اللغة وهي حالياً ثلاثة: العربية و الانجليزية و التركية، بامكانكم تغيير لغة متجركم باي وقت تشاؤون في الاعدادات
كيف أبلغ عن مشكلة واجهتني في المنصة؟
بإمكانكم تعبئة استمارة البلاغات الموجودة في لوحة التحكم في حال واجهتم أي خطأ، إضافة إلى التواصل مباشرة عبر موقع المنصة و كحل آخير للحالات الطارئة يوجد الخط الساخن الذي يخدِّمه فريقنا ليل نهار على مدار 24/7.
هل يوجد خيار لتخصيص رسالة الواتس أب؟
نعم، يوجد خيار لإضافة نص من قبل صاحب المتجر، بعد إنهاء الطلب.
هل يوجد خيار إرسال المنتج إلى طاولة معينة في حال كنت صاحب مطعم؟
نعم يوجد خيار عند الطلب إما في المنزل أو المتجر.
هل يوجد خيار لإدخال المعلومات الزبائن أثناء معلومات الطلبية في المنصة؟
نعم، يوجد خيار لإدخال المعلومات أثناء طلب المنتجات.
هل بإمكاني تعديل رقم الهاتف و الواتساب الخاص بمتجري؟
نعم من الإعدادات بخانة الإعدادات العامة توجد خانة مخصصة لكل من رقم الهاتف و الواتس أب.
ماهي خيارات الــ (QR-Code) التي تقدمها المنصة؟
تقدم المنصة خيار تعديل ألوان الرمز بالإضافة لتخصيص ألوان الخلفية بغية إضافة ألوان لوغو المتجر مما يضيف بصمة خاصة لكل متجر بحد ذاته.
هل يوجد خيار مشاركة رابط لمتجري في وسائل التواصل الاجتماعي؟
نعم، يوجد خيار نشر رابط مختصر لمتجركم بإمكانكم استخدامه في وسائل التواصل الاجتماعي أو في أي مكان آخر.
كيف بإمكاني مراقبة التحليلات و الاحصائيات الخاصة بمتجري؟
تتصف المنصة بأنها صديقة مع عدة أدوات مختلفة مثل فيسبوك بكسل و غوغل أنالاتكس و عدة أدوات أخرى بهدف معرفة حركة زبائنك.
هل بإمكاني تخصيص ألوان متجري؟
نعم هنالك إمكانية لتخصيص اللونين الرئيسي و الفرعي لمتجرك عبر الإعدادات في بند المظهر الخارجي.
الأسئلة الخاصة بالمنصة
كيف بإمكاني اضافة المنتجات؟
عبر اختيار تصنيف ما من متجركم يتاح لكم خيار اضافة منتج ما عبر هذا التصنيف. طبعا مع خيارات المنتج كاملة مثل صور ووصف وتكتيكات بيع مشهورة مثل الارتقاء بالصفقة والبيع المتقاطع وخيارات المنتج، وفي حال لم تكن تعرف عن هذه التقنيات بإمكانك قراءة هذه المقالة.
كيف بإمكاني تعديل صور منتج ما؟
عبر الدخول إلى تفاصيل المنتج ثم سيتاح خيار تعديل وحذف صور المنتج.
هل بامكاني تعديل منتج ما بعد اضافته؟
نعم بإمكانك تعديل أي منتج متى ما شئت.
هل بإمكاني اضافة تصنيفات أبناء؟
نعم يتوفر هذا الخيار و لكن شريطة التواصل مع الفريق التقني.
هل هنالك حد للمنتجات و المبيعات اليومية؟
في منصة باني لا يوجد حد لكل من المبيعات اليومية أو المنتجات، لكم كافة الحرية.
هل بإمكاني إلغاء اشتراكي بمنصة باني قبل انتهاء المدة المتفق عليها؟
هنالك مدة تجريبية قبل الاشتراك بالمنصة وخلال هذه المدة بامكانكم التعرف على المنصة بكل اريحية دون أن يحدكم أي شيء، ولكن بعد انتهاء هذه المدة و الاشتراك بباقة معينة لا يوجد اعادة للمال لكن بامكانكم إلغاء الاشتراك في أي وقت
هل بإمكاني إلغاء اشتراكي بمنصة باني قبل انتهاء المدة المتفق عليها؟
هنالك مدة تجريبية قبل الاشتراك بالمنصة وخلال هذه المدة بامكانكم التعرف على المنصة بكل اريحية دون أن يحدكم أي شيء، ولكن بعد انتهاء هذه المدة والاشتراك بباقة معينة لا يوجد إعادة للمال ولكن بامكانكم إلغاء الاشتراك في أي وقت.
الأسئلة الخاصة بالدفع
هل توجد إمكانية لتحديد طريقة الدفع؟ دفع عن طريق البطاقات الإئتمانية؟ أم فقط نقد؟
تدعم المنصة طرق البيع النقدية و عبر البطاقة الائتمانية و لكن عند التوصيل فقط.
هل بإمكاني إلغاء تفعيل بعض المنتجات خارج الموسم؟
نعم بامكانكم تغيير حالة المنتج إلى "متوفر موسمياً" وإعادة تفعيله عند قدوم الموسم.
كيف بإمكاني حذف حسابي؟
مبدأياً بإمكانكم التواصل مع الدعم الفني و سيقوم بحذف الحساب.